Skybeta Sağlık Turizm Ticaret Ltd. Şti. İade ve İptal Politikası
Bu politika, skybetamedikal.com üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve cayma hakkı süreçlerini düzenler.
Satıcı Bilgileri
Firma Ünvanı: Skybeta Sağlık Turizm Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Şehit Osman Avcı Mah. Kaplan Cad. No:8C/B Etimesgut/ANKARA
Telefon: 0312 502 58 06
E-posta: info@skybeta.com.tr
Web Sitesi: skybetamedikal.com
Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı bildirim yapılması gerekir:
E-posta: info@skybeta.com.tr
Telefon: 0312 502 58 06
Adres: Şehit Osman Avcı Mah. Kaplan Cad. No:8C/B Etimesgut/ANKARA
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Ambalajı açılmamış,
- Hijyen ve sağlık açısından tekrar satışa uygun,
- Faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz,
- Orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması gerekir.
Kozmetik, dermokozmetik, medikal ürünler, kişisel bakım ürünleri, hijyen ürünleri ve sağlıkla doğrudan ilişkili ürünlerde; ambalajı, güvenlik bandı, koruyucu jelatini veya mührü açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış kozmetik, dermokozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Sağlık ve hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
- Son kullanma tarihi yaklaşmış veya bozulma riski bulunan ürünler,
- Alıcının özel taleplerine göre hazırlanan ürünler,
- Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler.
İade Süreci
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunan iadelerde, ürün bedeli yasal süre içinde alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
Alıcı, cayma bildirimi yaptıktan sonra ürünü en geç 10 gün içinde satıcıya göndermelidir.
Hasarlı veya Eksik Ürün
Kargo teslimatı sırasında paket kontrol edilmelidir. Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya eksik ürün tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Teslim alındıktan sonra fark edilen hasar veya eksiklikler için en kısa sürede info@skybeta.com.tr adresine sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte başvuru yapılmalıdır.